この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社グローバルハイヤー（以下、「当社」といいます。）が運営する空港送迎サービス「東京エアポートハイヤー」（以下、「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下、「お客様」といいます。）は、本サービスのご利用を開始する前に、本規約をよくお読みになり、内容に同意された上でご利用ください。

第1条（本規約の適用）

 
1. 本規約は、本サービスの提供およびお客様による利用のすべてに適用されるものとします。
 
2. 当社は、お客様の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更することがあります。この場合、本サービスの利用条件は変更後の規約によるものとします。変更後の規約は、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

第2条（本サービスの内容）

 
1. 本サービスは、お客様のご指定の場所と空港間において、ハイヤーによる送迎を行うサービスです。
 
2. 本サービスには、以下の内容が含まれます。
    
   • 事前予約による車両の手配
    
   • 経験豊富なドライバーによる安全運転
    
   • 運行状況に応じた最適なルートの選択
    
   • お客様のご要望に応じた待機サービス（別途料金が発生する場合があります）

第3条（予約について）

 
1. 本サービスのご利用には、事前の予約が必要です。予約は、当社のウェブサイト、電話、または当社が別途指定する方法により受け付けます。
 
2. 予約の際には、以下の情報をご提供いただきます。
    
   • お客様のお名前、ご連絡先（電話番号、メールアドレス）
    
   • ご利用日時
    
   • 出発地、目的地
    
   • ご利用人数、荷物の量
    
   • その他、送迎に必要な情報
 
3. 予約の確定は、当社がお客様に予約確認の通知を行った時点とします。

第4条（料金および支払い）

 
1. 本サービスの利用料金は、別途定める料金表に基づきます。
 
2. 料金は、運行距離、時間帯、車両の種類、およびオプションサービスによって異なります。
 
3. 支払いは、予約時にクレジットカード決済、または当社が別途指定する方法により行われるものとします。
 
4. 予約確定後に発生した追加料金（有料道路料金、空港施設使用料、待機料金など）については、別途ご請求させていただく場合があります。

第5条（予約の変更およびキャンセル）

 
1. 予約の変更およびキャンセルは、当社が別途定める期限までにご連絡ください。
 
2. 期限を過ぎた変更およびキャンセル、またはお客様のご都合による当日のキャンセルについては、キャンセル料が発生する場合があります。キャンセル料については、別途定めるキャンセルポリシーによるものとします。
 
3. お客様のご都合によりフライトが欠航・遅延した場合でも、当社規定のキャンセル料が発生する場合がありますので、予めご了承ください。

第6条（お客様の義務）

 
1. お客様は、当社の指示に従い、安全かつ円滑な運行にご協力ください。
 
2. お客様は、車両内での喫煙、飲酒、その他法令に違反する行為、または他の乗客やドライバーに迷惑をかける行為を行わないものとします。
 
3. お客様の過失により車両または当社の設備に損害を与えた場合、お客様はその損害を賠償するものとします。

第7条（当社の免責事項）

 
1. 当社は、天候、交通事情、災害、その他不可抗力により運行が遅延または中止された場合、これによりお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。
 
2. 当社は、お客様の荷物の紛失、破損について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
 
3. 当社は、お客様が本規約に違反したことにより生じた損害について、一切の責任を負いません。
 
4. 当社は、本サービスに関して、お客様に生じた間接的損害、特別損害、偶発的損害、付随的損害および派生的損害については、予見可能性の有無にかかわらず、一切の責任を負いません。

第8条（個人情報の取り扱い）

当社は、お客様から取得した個人情報を、当社のプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。

第9条（準拠法および合意管轄）

 
1. 本規約の準拠法は日本法とします。
 
2. 本サービスおよび本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第10条（その他）

本規約に定めのない事項については、法令または一般の慣習に従い、お客様と当社との間で誠意をもって協議し、解決するものとします。